عبدالرحمن، عادل محمد. (2012). نموذج مقترح لقياس جودة الخدمات الحكومية: بالتطبيق على مكاتب الهيئة القومية للبريد بمحافظة أسيوط. مجلة النهضة، مج 13, ع 3 ، 83 - 114. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/220615
عبدالرحمن، عادل محمد. "نموذج مقترح لقياس جودة الخدمات الحكومية: بالتطبيق على مكاتب الهيئة القومية للبريد بمحافظة أسيوط." مجلة النهضة مج 13, ع 3 (2012): 83 - 114. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/220615