الطراونه، محمد أحمد، و البلبيسي، بدرية المعتز. (2002). الجودة الشاملة والأداء المؤسسي: دراسة تطبيقية على المصارف التجارية في الأردن. مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، مج 17, ع 1 ، 11 - 42. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/25395
الطراونه، محمد أحمد، و بدرية المعتز البلبيسي. "الجودة الشاملة والأداء المؤسسي: دراسة تطبيقية على المصارف التجارية في الأردن." مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية مج 17, ع 1 (2002): 11 - 42. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/25395