أبو دولة، جمال داود، و النيادي، حمد علي. (2000). تطبيقات ادارة الجودة الشاملة في منظمات الخدمة في دولة الامارات العربية المتحدة. أبحاث اليرموك - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، مج 16, ع 4 ، 139 - 176. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/27329
أبو دولة، جمال داود، و حمد علي النيادي. "تطبيقات ادارة الجودة الشاملة في منظمات الخدمة في دولة الامارات العربية المتحدة." أبحاث اليرموك - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية مج 16, ع 4 (2000): 139 - 176. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/27329