الموسى، هيام عبدالرحمن. (2012). أثر جودة الخدمة الإلكترونية على الولاء الالكتروني للعملاء: بالتطبيق على الخطوط الجوية السعودية. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع4 ، 303 - 356. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/334610
الموسى، هيام عبدالرحمن. "أثر جودة الخدمة الإلكترونية على الولاء الالكتروني للعملاء: بالتطبيق على الخطوط الجوية السعودية." المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة ع4 (2012): 303 - 356. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/334610