ملحم، خالد. (2004). إدارة الجودة الشاملة في مجال الإدارة العامة. الخدمة المدنية، ع 314 ، 42 - 43. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/362871
ملحم، خالد. "إدارة الجودة الشاملة في مجال الإدارة العامة." الخدمة المدنية ع 314 (2004): 42 - 43. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/362871