أوسو، خيري علي، و بطرس، لؤي لطيف بطرس. (2008). تقييم مستوى جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر الزبائن: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن مصارف مدينة دهوك. تنمية الرافدين، مج 30, ع 89 ، 9 - 28. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/422621
أوسو، خيري علي، و لؤي لطيف بطرس بطرس. "تقييم مستوى جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر الزبائن: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن مصارف مدينة دهوك." تنمية الرافدين مج 30, ع 89 (2008): 9 - 28. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/422621