الحمداني، بثينة لقمان أحمد. (2012). تأثير معايير جودة الخدمات في رضا الزبائن: دراسة ميدانية في الشركة العامة لاتصالات و بريد نينوى. تنمية الرافدين، مج 34, ع 109 ، 29 - 43. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/427419
الحمداني، بثينة لقمان أحمد. "تأثير معايير جودة الخدمات في رضا الزبائن: دراسة ميدانية في الشركة العامة لاتصالات و بريد نينوى." تنمية الرافدين مج 34, ع 109 (2012): 29 - 43. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/427419