عياد، جمعة، و الحوري، سليمان. (2011). قياس جودة الخدمات المصرفية في الاردن: دراسة حالة البنك العربي. أبحاث اليرموك - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، مج 27, ع 3 ، 2179 - 2196. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/434620
عياد، جمعة، و سليمان الحوري. "قياس جودة الخدمات المصرفية في الاردن: دراسة حالة البنك العربي." أبحاث اليرموك - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية مج 27, ع 3 (2011): 2179 - 2196. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/434620