ماكلوير، شارلز، و لانكس، آر - ديفيد جروس. (2009). الاحصاءات ، والقياسات ، ومعايير الجودة لتقييم الخدمات المرجعية الرقمية بالمكتبات: الخطوط الارشادية والاجراءات. مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية، مج 16, ع 1 ، 359 - 361. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/46084
ماكلوير، شارلز، و آر - ديفيد جروس لانكس. "الاحصاءات ، والقياسات ، ومعايير الجودة لتقييم الخدمات المرجعية الرقمية بالمكتبات: الخطوط الارشادية والاجراءات." مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية مج 16, ع 1 (2009): 359 - 361. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/46084