معلا، ناجي ذيب صالح. (1998). قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية في الأردن: ( دراسة ميدانية ). دراسات - العلوم الإدارية، مج 25, ع 2 ، 357 - 375. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/47194
معلا، ناجي ذيب صالح. "قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية في الأردن: ( دراسة ميدانية )." دراسات - العلوم الإدارية مج 25, ع 2 (1998): 357 - 375. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/47194