عبدالعزيز، أحمد محمد محمد. (2013). استراتيجية مقترحة لتحقيق التميز في جودة الخدمات المقدمة لطلاب كليات التربية بالجامعات المصرية با ستخدام نموذج SERVQUAL. مجلة كلية التربية، ع 37, ج 1 ، 524 - 635. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/473824
عبدالعزيز، أحمد محمد محمد. "استراتيجية مقترحة لتحقيق التميز في جودة الخدمات المقدمة لطلاب كليات التربية بالجامعات المصرية با ستخدام نموذج SERVQUAL." مجلة كلية التربية ع 37, ج 1 (2013): 524 - 635. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/473824