معلا، ناجي ذيب صالح، و الطائي، حميد عبدالنبي. (2003). تقييم السياح العرب لجودة الخدمات الفندقية التي تقدمها الفنادق العاملة في الأردن: ( دراسة ميدانية تحليلية ). دراسات - العلوم الإدارية، مج 30, ع 1 ، 128 - 144. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/47416