العلاق، بشير عباس محمود. (2004). أساليب تعزيز الولاء لمزودي خدمات الاتصالات الخلوية في مجال خدمات الدعم على الخط وخارج الخط: ( دراسة ميدانية / تحليلية ). دراسات - العلوم الإدارية، مج 31, ع 2 ، 278 - 297. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/47500
العلاق، بشير عباس محمود. "أساليب تعزيز الولاء لمزودي خدمات الاتصالات الخلوية في مجال خدمات الدعم على الخط وخارج الخط: ( دراسة ميدانية / تحليلية )." دراسات - العلوم الإدارية مج 31, ع 2 (2004): 278 - 297. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/47500