هيئة التحرير. (2011). التقدم التكنولوجي وتمكين المؤسسات المالية من تحسين خدمة العملاء ورفع الكفاية التشغيلية . مجلة الدراسات المالية والمصرفية، مج 19, ع 1 ، 40. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/486375
هيئة التحرير. "التقدم التكنولوجي وتمكين المؤسسات المالية من تحسين خدمة العملاء ورفع الكفاية التشغيلية ." مجلة الدراسات المالية والمصرفية مج 19, ع 1 (2011): 40. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/486375