ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العوامل المؤثرة على تطبيق إعاد...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

العوامل المؤثرة على تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية : دراسة تطبيقية في الخطوط الجوية العربية السعودية

المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: دمنهوري، أمل محمد شيخ حسين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Damanhouri, Amal Mohammed Sheikh Hussean
المجلد/العدد: ع 31
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2013
الشهر: تشرين أول
الصفحات: 41 - 86
DOI: 10.12816/0015972
ISSN: 2616-9835
رقم MD: 488835
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, EduSearch, AraBase, HumanIndex, IslamicInfo
مواضيع:
موظفو الخطوط السعودية | برامج الهندرة | الثقافة التنظيمية | الإدارة الحديثة | النظم الادارية | التغيير التنظيمي
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

286

حفظ في:
المستخلص: تهتم هذه الدراسة بدراسة العلاقة بين تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية وبعض العوامل المؤثرة على تطبيقها في الخطوط الجوية العربية السعودية وهي: التزام الإدارة العليا ببرامج الهندرة، والتغيير التنظيمي، والثقافة التنظيمية، وبلغ حجم العينة المشاركة في هذه الدراسة (562) ، وجمعت البيانات اللازمة لهذه الدراسة من خلال استبانة أعدت وطورت لتتلاءم مع أهداف الدراسة، واستخدمت الباحثة أسلوب العينة العشوائية للعاملين في الأقسام التي تمت هندرة عملياتها في الخطوط الجوية العربية السعودية. وحللت البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية الوصفية والتحليلية المناسبة باستخدام برنامج (SPSS ‏إصدار 17‏). وأظهرت نتائج الدراسة: تمتع قوائم الاستبانة بدرجة عالية من الثبات والمصداقية، في تقويم تطبيق الهندرة، والعوامل المؤثرة في تطبيقها. وأن تطبيق الهندرة، والتغيير التنظيمي كان بدرجة متوسطة تميل إلى الإيجابية، بينما جاء تطبيق الثقافة التنظيمية، والتزام الإدارة العليا بدرجة متوسطة تميل إلى السلبية. واتضح أيضا أن العوامل المؤثرة في تطبيق الهندرة محل الدراسة، قادرة على التأثير على تطبيق الهندرة بنسب متفاوتة، ويمكن ترتيب تأثيرها وفقا لما يأتي: الثقافة التنظيمية، والتغيير التنظيمي، والتزام الإدارة العليا بدعم الهندرة،.وأظهرت النتائج أيضا وجود علاقة ارتباط موجبة ومعنوية بين تطبيق الهندرة و بين جميع العوامل المؤثرة على تطبيق الهندرة محل الدراسة، ووجود فروق معنوية بين العديد من المتغيرات المستقلة للعوامل المؤثرة على تطبيق الهندرة محل الدراسة، وبين تمكن الخطوط السعودية من تحقيق التزام الإدارة العليا، وعمل التغييرات التنظيمية، وتهيئة الثقافة التنظيمية المناسبة والفعال لنجاح تطبيق فعال للهندرة.

This study focuses on the relationship between the application of Business Process Reengineering and the factors affecting its application in Saudi Arabian Airlines specifically, the commitment top management in programs reengineering, organizational change, and organizational culture. The sample size in this study was (562).Data for the study were obtained from a questionnaire prepared and developed to fit with the objectives of the study. A random sampling method was used for workers in the sections that have had their operations reengineered in Saudi Arabia Airlines. Data were analyzed in SPSS (version 17) using the appropriate descriptive and analytical statistical techniques. The results have indicated that the questionnaire parameters were very reliable, valid, and appropriate to evaluate the application of reengineering and factors affecting the application. Also, results show that the application of reengineering, and organizational change were at moderate to positive levels. on the other hand, the application of the organizational culture and the commitment of senior management were at moderate to negative levels. It was also found that factors affecting the application of reengineering are able to influence the application reengineering variable different rates, and can be arranged as follows: organizational culture, organizational change, senior management commitment to support reengineering. In adition, a positive and significant correlation was also found between the application of reengineering and all the factors affecting the application of reengineering under study, whereas significant differences were found between many of the independent variables of the affecting factors under study and the ability of Saudi Arabian Airlines to achieve top management commitment, work organizational change, the creation of organizational culture, for the success of effective application of reengineering.
ISSN: 2616-9835
البحث عن مساعدة: 774203 781987

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.