العسكر، هلال بن عبدالله، قاسم، قاسم عباس عيسى، و الشهري، عجلان. (1996). معوقات السكرتارية الفعالة في الأجهزة الحكومية. الإداري، س 18, ع 66 ، 191 - 197. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/49861