الأردن. المعهد العربي للدراسات المالية والمصرفية. أدارة البحوث والدراسات والنشر. (1995). التوجه نحو تحسين العمليات. مجلة الدراسات المالية والمصرفية، مج 3, ع 2 ، 16 - 17. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/502074
الأردن. المعهد العربي للدراسات المالية والمصرفية. أدارة البحوث والدراسات والنشر. "التوجه نحو تحسين العمليات." مجلة الدراسات المالية والمصرفية مج 3, ع 2 (1995): 16 - 17. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/502074