علوان، محمد حسين. (2003). كيفية قياس مستوى الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على إحدى المؤسسات المصرفية الأردنية. الإداري، س 25, ع 92 ، 77 - 108. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/50461
علوان، محمد حسين. "كيفية قياس مستوى الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على إحدى المؤسسات المصرفية الأردنية." الإداري س 25, ع 92 (2003): 77 - 108. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/50461