الجهني، عبدالرحيم بن سعيد بن دخيل الله، و الكاظمي، زهير بن أحمد بن علي. (2003). دراسة بعنوان برامج التدريب الإداري في مواجهة الصراع وتنمية العمل الجماعي بالمؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية بمحافظة جدة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى، مكة المكرمة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/530867