أبومنديل، محمد عبدالرحمن، و وادي، رشدي عبداللطيف سلمان. (2008). واقع استخدام المزيج التسويقي وأثره على ولاء الزبائن: دراسة حالة - شركة الاتصالات الفلسطينية من وجهة نظر الزبائن في قطاع غزة (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/542281