العالول، إياد فتحي، السدودي، أسامة، و الأغا، وفيق حلمي. (2011). قياس جودة الخدمات التي تقدمها شركة جوال من وجهة نظر الزبائن في محافظات قطاع غزة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الأزهر في غزة، غزة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/542796