نيلة، كحيلة، و بوخمخم، عبدالفتاح. (2009). تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد الصديق بن يحي- جيجل (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة منتوري قسنطينة، قسنطينة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/543910