جمال، شرف، و سبتي، فوزي. (2005). تسويق الخدمات: دراسة ميدانية في السوق الجزائرية للتأمينات (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الاخوة منتوري، قسنطينة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/543926