عقبة، جصاص، نجم الدين، حميدوش، و سفيان، شاوي محمد. (2011). أثر جودة المعلومات في تحقيق إدارة معرفة الزبون: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة منتوري قسنطينة، قسنطينة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/544267