بوباح، عالية، و كورتل، فريد. (2011). دور الانترنت في مجال تسيوق الخدمات: دراسة حالة قطاع الاتصالات (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة منتوري قسنطينة، قسنطينة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/544273