الدبابنة، بهاء يوسف، و الضمور، هاني حامد. (2008). أثر مكونات الجودة الشاملة في رضا العاملين في شركات صناعة الألمنيوم الاردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/546372