الغماس، عبدالعزيز عبدالرحمن، النسور، علي حسين حمدالله، و الحنيطي، محمد فالح. (2006). اثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة في الوزارات الاردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/548837