عباينة، تميم نجيب علي، و العواملة، نائل عبدالحافظ. (1995). أساليب إدارة الصراع: دراسة مقارنة بين مديري القطاعين العام والخاص في الأردن: دراسة تطبيقية على محافظة إربد (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/550027