الكساسبة، محمد مفضي عثمان، و ياغي، محمد عبدالفتاح. (1996). العوامل المؤثرة على الثقة التنظيمية: دراسة ميدانية على أجهزة الخدمة المدنية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/550595