الحناوي، رويده نايف، و العواملة، نائل عبدالحافظ. (1993). الترسيم ومدى تأثيره على الاتصال الفعال في المصارف التجارية في الأردن (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/551120