القيسي، مشتاق طالب حسين، و العاني، فرحان إسماعيل دخيل. (2002). استخدام صفوف الانتظار في تقييم مراكز الصيانة في الشركة العامة لتوزيع كهرباء بغداد (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة بغداد، بغداد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/552453