الدوسري، جاسم بن فيحان، و اللوزي، موسى سلامة. (2001). اتجاهات العاملين نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الإدارة العامة للمرور بدولة البحرين: دراسة استطلاعية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/554308