الجعفري، إيمان محمد يحيى صبحي، و الحنيطي، محمد فالح. (2010). الذكاء العاطفي وعلاقته بأساليب حل الصراع لدى المديرين في الوزارات الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/555236