قاقيش، دانا فوزي، و الضمور، هاني حامد. (2010). The effect of services marketing mix elements on customer-based brand equity: An empirical study on mobile telecommunication service recipients in Jordan (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/555339