حداد، عنود إميل، و الضمور، هاني حامد. (2010). Perceived service quality and customers’ satisfaction: An empirical investigation of the rebranded telecommunication companies in Jordan (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/555393
حداد، عنود إميل، و هاني حامد الضمور. "Perceived Service Quality and Customers’ Satisfaction: An Empirical Investigation of the Rebranded Telecommunication Companies in Jordan" رسالة ماجستير. الجامعة الاردنية، عمان، 2010. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/555393