المليسي، إبراهيم سعد، و على، عبدالمنعم محمد. (2011). أثر المتغيرات البيئية على استراتيجية تخطيط الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة أم درمان الاسلامية، أم درمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/563169