الجبوري، جمال محمود سامي عبدالجبار، و إدريس، عبدالمنعم محمد علي. (2011). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على خدمات المستفيدين في منظمات الإغاثة الإسلامية غير الحكومية: بالتطبيق على المنظمات الإغاثية غير الحكومية بالبوسنة و الهرسك (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة أم درمان الاسلامية، أم درمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/563416