بطاينة، محمد تركي، و الأعرجي، عاصم. (2003). أسس تحديد الاحتياجات التدريبية لشركة الاتصالات الأردنية: إقليم الشمال (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، اربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/566941