عبدالله، معاوية بن رمضان شاذلي، صالحية، لؤي محمد، و أبو دولة، جمال داود. (2005). تقييم الأداء من وجهة نظر موظفي القطاع البنكي في المملكة العربية السعودية: دراسة ميدانية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، إربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/568830