الرياحنة، محمد محمود أحمد، و مبيضين، عقلة محمد يوسف. (2003). تصميم نظام لإدارة الجودة الشاملة في الشركات الأردنية للبرمجيات (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/569720