أبو موسى، رسميه أحمد أمين، رجب، عادل محمد، و الجنابي، هيل عجمي جميل. (2000). أثر جودة الخدمة على الربحية ورضاء العملاء في المصارف الأردنية: دراسة مقارنة بين بنك الإسكان والبنك الإسلامي الأردني (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/569951