الكميم، جمال ناصر علي، و رجب، عادل محمد. (2003). تقييم نتائج تطبيق إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية على الشركات الصناعية اليمنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/572336