الزيدانيين، محمد مطر، و الحوامدة، نضال صالح إبراهيم. (2006). أثر التمكين الإداري في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المالية الحكومية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، الكرك. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/572381