زعرور، جريس ظاهر خليل، و سالم، فؤاد الشيخ. (2003). أثر جودة وأسعار الخدمات المقدمة من المصارف على رضى عملائها من القطاع الصناعي في الأردن: دراسة ميدانية في مدينة سحاب الصناعية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/572905