بقلة، سهير عبداللطيف، و الفاضل، عبدالرزاق. (2006). التكنولوجيا المتقدمة في ميدان نظم المعلومات: دراسة حالة تطبيقية في قطاع الاتصالات الهاتفية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة دمشق، دمشق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/576600