جريس، إيمان جورج متري، و الجعفرى، محمود. (2004). إدارة الجودة الشاملة و إمكانياتها التطبيقية في جامعة بير زيت (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة القدس (القدس)، القدس. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/583887
جريس، إيمان جورج متري، و محمود الجعفرى. "إدارة الجودة الشاملة و إمكانياتها التطبيقية في جامعة بير زيت" رسالة ماجستير. جامعة القدس (القدس)، القدس، 2004. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/583887