الغامدي، عزة بنت محمد، و السفلان، علي بن مشهور. (2006). تطبيق مفهوم ادارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية: دراسة تطبيقية على العاملين بمكتبات جامعة الملك عبدالعزيز بجدة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الملك عبد العزيز، جدة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/585373