العطاري، رندة باسم، و معلا، ناجي ذيب صالح. (2009). ثقافة البيع و أثرها على جودة الخدمات المقدمة من قبل المصارف التجارية العاملة في الاردن: دراسة ميدانية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/586484