بافضل، أحمد عبدالله سعيد، و الرطيل، سعيد عوض سعيد. (2008). قياس العوامل المؤثرة في تسويق الخدمة المصرفية: دراسة ميدانية في قطاع المصارف بمدينة المكلا (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عدن، عدن. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/587974