الشريف، شادي ربحي صبحي، و أبو زنيد، سمير أحمد. (2007). السياسات التسويقية المتبعة في البنوك في الضفة الغربية ومدى رضا العملاء عنها (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الخليل، الخليل. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/590073